●当店のミスによる交換、返品の場合
The Victorian Manor Houseでは、商品の梱包の際に十分検査、確認をしておりますが、万が一間違った商品、または商品説明とかけ離れた商品が届きました場合には直ちにご連絡ください。
送料弊社負担で早急に正しい商品を送付、それができない場合は直ちに返金させていただきます。

●お客様のご都合による交換、返品。
申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換、返品は承っておりませ ん。お客様のためにも商品に関するご質問、疑問等ございましたら、お買い 上げの前に納得のいくまで <a href="mailto:the-victorian-manor-house@hotmail.com">the-victorian-manor-house@hotmail.com</a>までお問い合わせください。

●当店で扱っております商品はいずれも100年以上を経たアンティーク品、またはそれに近い、ビンテージ品となります。商品できるだけきれいなものをご紹介していますが、　アンティーク、ビンテージ品の特徴として、ほとんどの商品に微細なキズやスレ、金彩のロスは見られます。なるべく状態を細かく説明させていただいてはおりますが、商品説明をご一読、ご納得の上、お買い上げください。　微細なキズ、スレ、金彩のロスはアンティーク品、およびビンテージ品として妥当と思われる場合は、説明させていただいてない場合もございますので、ご理解ください。
また、商品の色合いは、ご覧になっているモニターにより、実際の色合いと少々変わる場合がございます。写真では黒だったのに受け取ったものが赤だったなどと、はっきりとした色違いでない限りは返品の対象とはなりません。


●万が一、商品が破損していた場合には、お受け取りから5日以内に <a href="mailto:the-victorian-manor-house@hotmail.com">the-victorian-manor-house@hotmail.com</a> までご連絡ください。保険付きの場合、または保険料金を別途お支払いいただいた場合は、ロイヤルメールに補償の請求を行い、返金させていただきます。